Активный и ориентированный на результат тренер с опытом работы в Burger King (Саина 16). Специализируюсь на контроле качества обслуживания, обучении персонала и решении конфликтных ситуаций. Помогаю создавать дружную и эффективную команду, что снижает текучку кадров. Быстро осваиваю новые системы, владею английским языком и всегда слежу за стандартами сервиса и безопасности.
Обучала новых сотрудников стандартам обслуживания, приготовлению блюд и технике безопасности. Контролировала адаптацию новых работников и проводила регулярные аттестации. Следила за соблюдением корпоративных стандартов качества и санитарных норм. Улучшала командную работу и снижала текучесть кадров за счёт эффективной коммуникации и поддержки. Помогала менеджерам в организации смен и решении конфликтных ситуаций.
Помимо опыта в обучении персонала и обслуживании клиентов, я стараюсь развивать навыки общения, изучаю английский язык и интересуюсь темами лидерства и командной работы. Также люблю активный отдых и новые знакомства.
Повышена до должности тренера-наставника благодаря отличным результатам и вовлечённости в работу в 2024 году.Поступила на грант в один из ведущих университетов Казахстана благодаря высоким академическим результатам и мотивации к обучению. Пока достигнуты лишь эти успехи, но я настроена на дальнейший рост и стремлюсь к новым достижениям.