Алина Керимбай
Алматы ,Казахстан
Summary
Организованный и ответственный специалист с опытом работы в международной среде ,успешно справляюсь с выполнением нескольких задач одновременно.Отличаюсь позитивным подходом готовностью брать на себя дополнительные обязанности и добиваться поставленных целей. Энергичная и многолингвальная бортпроводница обладающая глубокими знаниями в области клиентского обслуживания Я всегда создаю комфортную атмосферу и демонстрирую высокий уровень профессионализма.Умею эффективно управлять временем,решать сложные задачи и сохранять спокойствие в условиях стресса.
Имею опыт работы в авиационной безопасности, где успешно справлялась с любой ситуацией сохраняя высокий уровень удовлетворенности пассажиров.
Overview
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Work history
Бортпроводник
FlyNAS
Эр-Рияд, Саудовская Аравия
2022.01 - 2024.04
- Проводила проверки самолета перед вылетом ,проверяя расположение и исправность оборудования для обеспечения наивысшего уровня безопасности на борту.
- Обслуживала пассажиров в соответствии с высокими стандартами авиакомпании, предлагая еду и напитки .
- Оказывала первую помощь пассажирам в экстренных ситуациях, таких как приступы эпилепсии, низкий уровень сахара в крови и панические атаки.
- Поддерживала высокий уровень удовлетворенности клиентов благодаря превосходным межличностным навыкам и вниманию к деталям.
- Следовала правилам компании, обеспечивая безопасную и комфортную обстановку для путешественников и сотрудников.
- Участвовала с съемках рекламных роликов и корпоративных мероприятиях.
- Обслуживала VIP-клиентов на отдельных рейсах ,предоставляя персонализированное обслуживание и соблюдая конфиденциальность.
- Регулярно поддерживала состояние салона и поддерживала чистоту и порядок.
Личный ассистент директора
Sauvage Group-Liliya Rakh BOF 500
Алматы , Казахстан
2020.09 - 2021.10
- Организовывала эксклюзивные мероприятия ,такие как показы мод и запуски продуктов ,обеспечивая премиальный опыт для VIP-гостей.
- Координировала взаимодействие с VIP-гостями ,включая знаменитостей и публичных лиц обеспечивая беспроблемное общение и качественный сервис .
- Управляла ежедневными расписаниями ,планами поездок и административной поддержкой для директора .
Официант
Итальянские и турецкие рестораны
Прага, Чехия
2019.07 - 2020.08
- Обеспечивала обслуживание клиентов премиум-класса ,гарантируя высокий уровень комфорта и персонализированный подход.
- Демонстрировала превосходные навыки межкультурного общения ,обслуживая международных гостей в высококлассных ресторанах.
- Обеспечивала соблюдение стандартов премиального сервиса ,включая изысканную подачу блюд и напитков .
- Умело взаимодействовала с командой для создания безупречной атмосферы и обеспечения бесперебойной работы заведения.
Хостесс
Marriott Hotels
Прага, Чехия
2019.02 - 2019.05
- Координировала рассадку гостей обеспечивая индивидуальный подход и максимальное удобство
- Обеспечивала соблюдение стандартов высокого сервиса в работе с международной клиентурой
- Приветствовала и сопровождала гостей создавая комфортную и премиальную атмосферу
- Умело решала вопросы гостей поддерживая их удовлетворенность и укрепляя репутацию отеля
Education
Бакалавр искусств - Креативный маркетинг и коммуникации
Высшая школа креативной коммуникации (VSKK)
Прага,Чехия 2018.09 - 2021.06
Диплом средней школы - Дизайн одежды
Казахский национальный колледж искусств
Алматы, Казахстан 2015.09 - 2018.06
Skills
- Сильные навыки в сфере клиентского обслуживания и гостеприимства
- Умение работать в команде и позитивный профессиональный настрой
- Развитый социальный интеллект и эмоциональная компетентность
- Межкультурная компетенция
- Решение конфликтов и принятие решений
- Индивидуальный подход к клиентам
- Навыки управления временем
Языки
Казахский
Native
Русский
Native
Английский
Fluent
Турецкий
Advanced
Чешский
Upper intermediate
Французский
Intermediate
Дополнительная информация
Владелица действующих шенгенской и американской виз, обеспечивающих возможность международных командировок.
Timeline
Бортпроводник
FlyNAS
2022.01 - 2024.04
Личный ассистент директора
Sauvage Group-Liliya Rakh BOF 500
2020.09 - 2021.10
Официант
Итальянские и турецкие рестораны
2019.07 - 2020.08
Хостесс
Marriott Hotels
2019.02 - 2019.05
Бакалавр искусств - Креативный маркетинг и коммуникации
Высшая школа креативной коммуникации (VSKK)
2018.09 - 2021.06
Диплом средней школы - Дизайн одежды
Казахский национальный колледж искусств
2015.09 - 2018.06